Supplier Manager Robert De Roos heeft aan het begin van zijn zoektocht weinig contract management informatie tot zijn beschikking. Hij heeft wel duidelijke eisen over wat hij van een oplossing verwacht: “Omdat je verschillende typen contracten hebt, wilde ik elk contract net iets anders in een systeem kunnen invoeren.” Een aantal pakketten passeren de revue, maar De Roos is niet tevreden: “Dat ging met name om de flexibiliteit van de software. Je was gebonden aan een aantal vaste velden. Overal zat wel een klein haakje of oogje aan.”

Op een internetforum leest hij over Mochadocs. Na het volgen van een demo is hij enthousiast: “Je kunt per contract exact aangeven wat je zou willen managen. Als iets er niet inzit, kun je het met eenvoudige bouwstenen zelf maken.” Hij besluit het pakket aan te schaffen: “Ik moest het nog even verantwoorden naar het management, dat was met deze prijs ook niet echt een probleem.” Uiteindelijk zitten er zeven werkdagen tussen het moment dat De Roos Mochadocs ontdekt en het moment dat hij aan de slag kan.