Skip to content

Hoe betrek je de business bij Contract Management?

Hoe betrek je de verschillende stakeholders uit de business bij het managen van de inhoud van je contracten? Wie zijn die stakeholders en welke invloed heeft de oorsprong van het contract hierop?

Mochadocs - Contract Management - Manage Ninja Head with Mindmap Bulbs V1

De oorsprong van het contract

Bij het managen van contracten tref je een bedrijfsbrede basis aan. Contracten zijn van iedereen. Facilitaire contracten zijn afgesloten maar ook ICT of Telco contracten. En ieder type contract vindt haar oorsprong bij een stakeholder of zelfs meerdere stakeholders. Zo is de facilitair manager verantwoordelijk voor de facilitaire diensten en moet daarvoor afspraken maken met andere partijen. Dat geldt ook voor de andere managers zoals de IT manager en de verkoopmanager. Maar in hun contracten kunnen onderwerpen voorkomen waarvan de verantwoording bij andere stakeholders ligt. Neem bijvoorbeeld een facturatie- of indexatiecheck. Of bijvoorbeeld de bonusberekening en uitbetaling daarvan. De oorsprong bepaalt dus in zekere zin de eindverantwoording van het contract. We kunnen hier beter spreken over eigenaarschap. Eigenaarschap op het hoogste niveau en eigenaarschap op deelonderwerpen. 

Voorbeeld: Meerdere onderdelen van een contract worden de verantwoording van meerdere eigenaren. In dit contract zijn meerdere stakeholders verantwoordelijk voor onderdelen. Hierdoor wordt duidelijk dat de verantwoording van de inhoud van contracten door verschillende business eigenaren moet worden gedragen.

Mochadocs - Contract Lifecycle Management - Ninja Heads V5

Het aanmaken van acties door de verschillende stakeholders

Onlosmakelijk verbonden met het maximaliseren van het rendement van een contract is het (bewust) wel of niet naleven van de rechten en plichten uit het contract. De individuele stakeholder kan acties uitzetten naar collega's, managers, directieleden (en nog veel meer andere stakeholders) om dit rendement onder controle te krijgen. Escalatie processen en dashboards helpen de onderwerpeigenaar en de contracteigenaar grip te krijgen op de inhoud van de gemaakte afspraken. Ze kunnen hierdoor gezamenlijk het contract managen. 

Mock-up De contract management stakeholders

Download het gratis eBook over de Contract Management Stakeholders.

 

Download eBook